+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать жалобу о сроках доставки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать жалобу о сроках доставки

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке — это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы. В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т. Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании — это попытаться решить проблему с ее руководством. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:. Основанием для жалобы может являться любое нарушение положений нормативно-правовых актов, регулирующих такую деятельность, или условий действующего договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупая мебель, мы хотим, чтобы она была красивой, комфортной, функциональной и, конечно, качественной. Однако нередко заказчиков ожидает горькое разочарование и вместо ожидаемой радости новая мебель приносит сплошные проблемы.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы.

Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию.

Здесь есть 3 варианта обращения: онлайн, лично в отделении или письменным заявлением, отправленным на адрес центрального офиса. Чтобы подать через интернет претензию на розыск внутрироссийского или международного почтового отправления, требуется верифицированный аккаунт на портале Госуслуг. Если вы там не зарегистрированы или не прошли подтверждение личности, заявить о пропаже можно только письменно, на бланке с собственноручной подписью.

Если аккаунт на Госуслугах у вас отсутствует, нужно переходить не на страницу авторизации, а на заполнение бланка. Отличие лишь в том, что заполненный документ нужно распечатать, подписать и отнести в почтовое отделение.

Претензию можно направить и заказным письмом непосредственно в головной офис, однако в случае с розыском посылок быстрее и эффективней обратиться в ближайшее отделение. При недовольстве качеством обслуживания, клиент может пожаловаться в свободной форме любым удобным способом.

Их несколько: Если проблему решить не удалось, пожаловаться на Почту России, пожаловаться можно в контролирующие организации. В зависимости от ситуации, это может быть Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура, следственный комитет и даже суд. Обязательно дождитесь ответа на свою жалобу, а если Почта России нарушила сроки рассмотрения заявления, вам понадобится второй экземпляр вашей претензии с отметкой о приеме входящий номер, дата , уведомление о вручении письма или другой подтверждающий документ.

Роскомнадзором контролируется деятельность всех предприятий связи. Если вас по каким-то причинам не устраивает Почта России, пожаловаться на работу ее сотрудников, пропажу посылок и другие проблемы рекомендуется именно туда. Это первая инстанция после Центрального офиса почты в Москве, куда стоит обращаться с претензией. Куда писать: В Роспотребнадзор следует обращаться, когда были нарушены ваши права как потребителя, например, сотрудник необоснованно отказал в услугах или нахамил.

Запишите ФИО работника почты, время, место и суть инцидента, заручитесь поддержкой свидетелей других клиентов. Жалобу лучше подавать в местное отделение Роспотребнадзора, на ее основании контролирующий орган проведет проверку и даст ответ. Клиент должен либо дождаться извещения, либо, увидев по трек-номеру, что отправление прибыло в отделение, распечатать извещение самостоятельно из личного кабинета на сайте Почты России. Прокуратура подключается к проблеме, когда вы уже обращались в другие инстанции, и они вам не помогли.

При этом основания для претензий должны быть вескими, ни хамство персонала, ни очереди к ним не относятся. Жаловаться в прокуратуру можно на противоправные действия организации, бездействие контролирующих органов и должностных лиц. Способы подачи стандартные: Если есть основания предполагать, что Почтой России и его персоналом не просто нарушены права клиента, а совершено преступление, можно попробовать инициировать уголовное дело. Такие случаи в ведении следственного комитета: туда подаются жалобы на организованное хищение посылок, когда отправления систематически пропадают или приходят вскрытыми, а организация не предпринимает никаких мер для наказания виновных.

При обращении в СК нужно иметь при себе ответ на претензию по розыску посылки, а само заявление пишется в свободной форме с указанием данных заявителя и описанием проблемы. В качестве доказательств предъявляются документы об отправке, акты о несоответствии веса, повреждении упаковки и т. Жалобу можно послать в конверте либо подать дистанционно на сайте. Почта России, как организация, получившая претензию, также должна провести внутреннее расследование за 15 дней, и еще 15 суток ей дается на подготовку ответа.

Жалоба на постановление об административном правонарушении в ГИБДД может потребоваться, если вы не согласны с назначенным штрафом или хотите отстоять свою точку зрения в споре с представителями госавтоинспекции. Давайте подробно рассмотрим содержание и схему подачи заявления в компетентные органы. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Значение и содержание такого документа закреплено в Кодексе РФ об административных правонарушениях.

Постановление представляет собой конечный вердикт, вынесенный на судебном заседании, где проходило рассмотрения дела об административном нарушении.

Иными словами, вы совершили административное нарушение. Представители власти возбуждают дело, которое будет рассматриваться компетентными органами. В случае с ГИБДД к таким нарушения относят: Даже если постановление вынесено, у вас есть возможность изменить исход дела.

Единственной загвоздкой может стать причина, по которой вы требуете пересмотра дела. Вы можете считаться не уведомленным о проведении слушания только в случае, если сможете доказать, что извещение не поступало на указанный адрес. Пропущенное извещение о письме или неверно указанный адрес в протоколе не является основанием для пересмотра постановления. Во втором случае вам нужно составить документ и отнести его в региональное или краевое отделение госавтоинспекции.

У заявителя есть десять дней, чтобы подготовить и предоставить жалобу на постановление в выбранную инстанцию. Учтите, что жалоба, пришедшая по почте отсчитывается с даты, указанной почтовым отделением на конверте. Когда указанные в законодательстве сроки пропущены, но желание подать жалобу не прошло, можно восстановить срок оспаривания постановления. Не менее важно осознавать, что в данный период входят и рабочие, и выходные дни. По делу об административном правонарушении такая мера возможна.

Вы можете отправить жалобу по почте или лично предоставить документ судье. Трудность заключается в обосновании восстановления сроков. Довод нужно будет подтвердить официальными документами. Необходимо сохранить подтверждение, что документы достигла адресата квитанцию заказного письма или отметку суда на копии заявления. Чтобы избежать неточностей и грубых ошибок, скачайте пример иска на нашем сайте. Неправомерные действия сотрудников автоинспекции не являются редкостью. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения.

Если же вы намерены жаловаться в контролирующие органы прокуратуру, Роскомнадзор и другие , вам придется дождаться официального ответа от Почты России — его обязательно прикладывают к заявлению. Миграционное право Жилищное право Трудовое право Уголовное право Договоры. Как написать жалобу на почту россии о нарушении сроков доставки. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты?

Большинство жалоб на работу почты связано с задержкой или пропажей посылок. В таком случае необходимо подавать официальную претензию. Куда пожаловаться на Почту России Если аккаунт на Госуслугах у вас отсутствует, нужно переходить не на страницу авторизации, а на заполнение бланка.

С собой нужно взять квитанцию, подтверждающую отправку, и свой паспорт. Жалоба на постановление ГИБДД об административном правонарушении: порядок составления и образец Клиент должен либо дождаться извещения, либо, увидев по трек-номеру, что отправление прибыло в отделение, распечатать извещение самостоятельно из личного кабинета на сайте Почты России.

Похожие статьи: Счет на юридический услуги. Работа по 12 часов трудовой кодекс. Можно ли ламинировать полис. Через сколько нужно обращаться в страховую после дтп.

Удостоверение тракториста машиниста замена. Можно ли восстановить диплом о высшем образовании. Топ 10 Ответственность за ребенка в школе Лишение права на жилое помещение Обременение земельного участка это Как ооо сменить название Исковое заявление сроки рассмотрения судом Где оформляется социальная стипендия Какие нужны документы при продаже квартиры юридическим лицом Статья за сбыт наркотиков Комиссовали из армии по психиатрии Может ли работодатель уволить пенсионера без его согласия.

Все статьи представлены исключительно для ознакомительных целей. Обратная связь Поиск. Счет на юридический услуги.

Как подать жалобу на “М.Видео”?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу. Несмотря на развитие всевозможных электронных мессенджеров и курьерских служб, люди и организации продолжают активно пользоваться услугами почты.

Как написать жалобу на почту россии о нарушении сроков доставки

Почтовой службе в нашей стране удалось обрасти стереотипами, мифами, странными ассоциациями, даже анекдотами. Никто уже не разбирается, где конкретно допущены ошибки: отечественный почтовый оператор или службы за пределами РФ. У народа в целом нет доверия к почтовой доставке из других городов, регионов и континентов. Бывает, совершенно зря. Но случается и обоснованные претензии к Почте Россия или другим почтовым операторам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение прав? Как правильно писать жалобу на правоохранительные органы

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Согласно им, покупатель имеет право на покупку товаров хорошего качества, которые не представляют для него никакой угрозы.

Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток. Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность.

Жалоба на транспортную компанию

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

EMS Почта России. Отправление с

Жалоба на почту

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Здесь есть 3 варианта обращения: онлайн, лично в отделении или письменным заявлением, отправленным на адрес центрального офиса. Чтобы подать через интернет претензию на розыск внутрироссийского или международного почтового отправления, требуется верифицированный аккаунт на портале Госуслуг.

Как написать письмо-претензию

Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг, моральный вред. Кроме того, на страховую компанию был наложен штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке. Отказ страховой компании в выплатах основывался на том, что страховой полис числился в списке украденных, а в отношении истца были совершены мошеннические действия.

В судебном заседании был доказан факт необоснованного занижения суммы страхового возмещения, что подтверждено результатом проведения независимой экспертизы. Также поскольку было установлено, что выплата страхового ущерба истцу в полном объеме не произведена, истце вправе требовать уплаты неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения.

Согласно договору срок доставки товара — по Привезли стенку Сборщик приехал ко.

Как оставить жалобу или претензию?

Ищут юристов по семейным вопросам, по наследству по разделу имущества, по трудовому законодательству, по алиментам, по квартирному вопросу, по бракоразводному процессу, по земельным вопросам. Всем забывшим о прямой зависимости бесплатного сыра и мышеловки, следует знать, что такого явления, как бесплатная юридическая консультация юристов и адвокатов, в природе не существует (если вы не подозреваемый, обвиняемый, подсудимый по уголовному делу).

Да, Федеральный закон от 21.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В договоре указан что за не страхованию по каско в день штраф 300 руб. Вы сами ответили на свой вопрос. Это штраф который вы заплатите. Произошла такая ситуация: стоял знак прямо и направо, я повернул налево меня остановили и оштрафовали.

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА - ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН.

Круглосуточно получить Практикующий юрист в сфере гражданского, Бесплатный Юридический консультант;Консультации юриста онлайн в Минске.

Здесь будет та категория, которая определена в законе. Категория вопросов, по которым оказывается бесплатная помощь.

Вы правы, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И мы не станем убеждать вас в своем бескорыстии, и рассказывать о готовности работать безвозмездно на благо человечества, как зачастую это делают многие юридические компании. Консультация юриста помогает клиенту, если для решения вопроса ему просто требуется информация от квалифицированного юриста.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исидор

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  2. Лариса

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  3. atcafliebarb

    будем посмотреть

  4. Дементий

    еннто точно

  5. siepersezea

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью в поисковики.