+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на стоимость отопления

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не секрет, как обстоит дело в России с жилищно-коммунальными службами. Течет крыша, прорвало трубу, с горячей водой тоже бывают проблемы. Отвечать на вопросы внятно и понятно коммунальщики, как правило, не хотят. Зато хотят исправно и в срок получать деньги от жильцов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

В некоторых случаях пользователь жилищно-коммунальных услуг например, по отоплению может подать заявление с требованием о перерасчете оплаты за пользование данной услугой.

Увы, нужно признать, что длительное время такие корректировки платы за отопление практически оставались без внимания. Некоторые исполнители, если и проводили перерасчеты, то только в тех случаях, когда собственников обязывали доплачивать за отопление.

Действительно, практически полное отсутствие контроля над учреждениями ЖКХ позволяло последним систематически нарушать законодательство РФ, лишая граждан своих конституционных прав. В действительности, исполнителю разрешено проводить перерасчет оплаты за отопление в любое время, но не чаще одного раза в год.

Формула для этого расчета также подходит и для многоквартирных домов, которые не оборудованы индивидуальными и общеквартирными приборам учета тепловой энергии.

Для проведения такого перерасчета необходимо определить несколько факторов:определяют общий объем тепловой энергии за период предыдущего года;. Возьмем реальный пример. По счетчику стало известно, что объем теплоэнергии за предыдущий год составил Гкал гигакалорий.

Измеренная общая площадь всех помещений данного многоквартирного дома составила кв. Из формулы видно, что объем использованной тепловой энергии делится на все двенадцать месяцев, поэтому полученное значение должно применяться каждый месяц на протяжении всего календарного года.

Так, для г. Исходя из го Постановления, можно выделить основные положения, на основании которых владелец квартиры может требовать перерасчета за используемую услугу. Период аварийного отключения системы отопления не должен превышать 24 часа в месяц суммарно. При этом продолжительность одного отключения по законодательству не может превышать 16 часов. Если вы заметили, что температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам, то вы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию, которая обслуживает ваш многоквартирный дом.

При этом составляется Акт, в котором фиксируется факт нарушения услуги в предоставлении должного теплового обеспечения. В документе также указываются все требуемые величины: время, дата и температурные показатели. Чтобы добиться корректировки стоимости данной услуги, необходимо зафиксировать весь период нарушения в предоставлении услуги в соответствующих Актах.

Ведь перерасчет должен производиться относительно конкретного периода. В Актах указываются временные показатели и температурные величины, подтверждающие отсутствие услуги или предоставление услуги ненадлежащего качества. С июля года процедура признания факта отсутствия тепла или несоответствия нормам была значительно упрощена. Если потребитель обратился в компанию, предоставляющей услуги по отоплению, с жалобой, но в течение 2-х часов представитель компании не явился по месту жительства потребителя для составления акта, жилец вправе самостоятельно составить такой акт.

Дата и время, зафиксированные при этом в Акте, и будут являться временем начала нарушений. Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар.

Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить или наоборот, должны были уже включить? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно?

В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей? И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам.

Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым.

Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад.

Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений.

В составе воды имеются различные вещества химические соли в том числе. Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее.

Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится. Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности.

На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние. Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке.

В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа. Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет.

В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений в т.

Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 — 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три. За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома к примеру, работает вахтовым методом.

Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление. Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей — жильцов этого же дома и председателя совета жильцов.

Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов. Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно — правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы. Не первый год суды различных уровней во многих субъектах РФ рассматривают споры по взысканию задолженностей по отоплению с собственников помещений, в которых демонтированы радиаторы отопления, при этом многоквартирные дома, в состав которых входят указанные помещения, оборудованы централизованной системой теплоснабжения.

Собственники таких помещений заявляют, что поскольку радиаторов отопления в их помещениях нет, теплоэнергию на отопление они не потребляют. Исполнители услуг настаивают на том, что система отопления является общедомовой, обеспечивающей отопление всех помещений дома, и демонтаж радиаторов отопления не освобождает собственников помещений от внесения платы за отопление.

Если, например, водоснабжение потребляется в точках водоразбора водопроводные краны , электроэнергия в точках подключения электроприборов, то теплоотдача в атмосферу отапливаемых помещений от теплоносителя, циркулирующего в системе отопления, происходит не только от радиаторов отопления. Теплоэнергия передается в отапливаемые помещения за счет теплопроводности, излучения и конвекции, и распространяется тепло не только от радиаторов, но и от прочих элементов системы отопления трубопроводы, стояки, лежаки и т.

Тела, предметы, воздух, получив теплоэнергию от теплоносителя, в свою очередь, передают тепло другим телам и предметам, нагретые воздушные массы переносят тепло в другие участки пространства.

Жалоба на тарифы отопления

В некоторых случаях пользователь жилищно-коммунальных услуг например, по отоплению может подать заявление с требованием о перерасчете оплаты за пользование данной услугой. Увы, нужно признать, что длительное время такие корректировки платы за отопление практически оставались без внимания. Некоторые исполнители, если и проводили перерасчеты, то только в тех случаях, когда собственников обязывали доплачивать за отопление. Действительно, практически полное отсутствие контроля над учреждениями ЖКХ позволяло последним систематически нарушать законодательство РФ, лишая граждан своих конституционных прав. В действительности, исполнителю разрешено проводить перерасчет оплаты за отопление в любое время, но не чаще одного раза в год. Формула для этого расчета также подходит и для многоквартирных домов, которые не оборудованы индивидуальными и общеквартирными приборам учета тепловой энергии. Для проведения такого перерасчета необходимо определить несколько факторов:определяют общий объем тепловой энергии за период предыдущего года;.

Градус любит счет

Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир. Чем больше квартира, тем дороже. Чтобы узнать, сколько ушло на конкретную жилплощадь, нужно поделить площадь своей квартиры на общую площадь нежилых, но отапливаемых помещений в доме.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Прошу помочь с проблемой, у моей мамы Айсиной Динары Шамильевны имеется в собственности квартира по адресу: Г. Москва, улица Тёплый Стан, дом 21, корпус 2, квартира ГЖУ — орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте. Прокуратура — надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени.

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться.

Отныне и впредь в ч. Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:. Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК.

Акт об отсутствии отопления в нежилом помещении

В течение отопительного периода гг. Для многих людей они стали огромной неожиданностью и шоком. Представители предыдущего правительства утверждали, что осуществление перерасчета стоимости услуг по предоставлению тепловой энергии является простой задачей, однако для её реализации на практике потребителю следует пройти довольно сложную процедуру. Что же это за процедура и какие этапы она включает, проанализируем ниже.

Редакцию портала Свойкировский буквально завалили вопросами о том, что происходит, кто виноват и что теперь делать. Отвечаем максимально подробно. Отопление было в сентябре всего дней, а плата за тепло увеличилась в полтора раза.

Что делать, если вам пришла квитанция с большими суммами за тепло?

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos. Температура в квартирах должна быть не меньше 18—20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. В о время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения.

Как составить жалобу по отоплению в управляющую компанию: образцы документов и инструкции

Суд обяжет УФМС выписать бывшего мужа, а полиция поможет ему съехать. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Я являюсь единственным собственником жилья, помимо меня не зарегистрированы двое моих несовершеннолетних детей.

Недавно у него в официальном браке родился ребёнок. И он без моего согласия прописал его ко .

Жалоба на ТСЖ Валентин Сегодня прорвало До апреля, пока был ЖКС 1 Кировского района отопление включалосб на раз два.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Высокая ответственность, так как решения влияют на судьбу человека. Зависимость дохода от количества (состоятельности) клиентов, характера дела, результатов решения суда или административного органа. Постоянное эмоциональное напряжение: от специалиста требуется особая внимательность, кропотливость, дотошность.

Бесплатный юрист онлайн даст всю необходимую информацию, разъяснения, в которых также будет ссылаться на положения действующего законодательства. Таким образом, вам легче будет понять свои права и обязанности в сложившейся ситуации. Наши сотрудники компетентны в любой сфере современного права, поэтому нет такого дела, с которым бы они не справились.

Вырабатывает в пределах своей компетенции предложения по основным направлениям развития социально-трудовой сферы. Участвует в реализации единой государственной политики в сфере доходов населения и социального партнерства в сфере труда. Подготавливает проекты законов и иных нормативных правовых актов по вопросам, связанным с установлением потребительской корзины в Ульяновской области, установлением величины прожиточного минимума пенсионера в Ульяновской области на очередной финансовый год, и определения порядка установления величины прожиточного минимума в Ульяновской области, разрабатывает и утверждает методику расчета прожиточного минимума в Ульяновской области.

Производит исчисление величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Ульяновской области.

С помощью юриста по миграционным вопросам можно привести все кадровые документы компании на работающих в ней иностранцев в полный порядок, определить недостающие документы и разработать стратегию поведения на проверке. Также миграционный адвокат понадобиться работодателю и при самой проверке объекта.

Сопровождение проверок ГУВМ МВД (ФМС) миграционным юристом, отлично разбирающимся в миграционном законодательстве, позволит не только минимизировать количество найденных нарушений в протоколе, но и проследить за тем, чтобы процедура была выполнена по всем правилам закона. В противном случае адвокат по миграционным делам легко докажет нарушение процедуры проведения проверки и запросто выиграет дело в суде в пользу работодателя.

О произошедшем сообщили руководству, и получили ответ не вызывать скорую а везти его в больницу на собственном транспорте. По дороге ему было больно и ему предложили выпить, он согласился, заехали в магазин купили ему пиво. По дороге он позвонил жене и сказал, что он загорелся ему больно и его везут в больницу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Парадокс от ТГК-2 - батарей нет, а счета за отопление есть
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. jumsetsgu

    На каком хостинге работает ваш ресурс?