+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя обувь рынок

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Возврат обуви: позиция закона, алгоритм действий, претензия

Новости Минска. Известно, что если цены смешные, то и качество — обхохочешься. В этом на своем личном негативном примере убедилась героиня этого сюжета.

Вот только ее смех ее был сквозь слезы…. Минчанка Вероника Тамашова по жизни оптимистка, любит все яркое и необычное. Поэтому и в одежде, и в обуви избегает серых тусклых тонов… Наивно и ошибочно полагая, что рынок в Ждановичах наиболее демократичное по ценам в столице место, однажды отправилась за покупками….

Правду говорят, что, покупая дешевую вещь, ищешь в ней достоинства, покупая дорогую - недостатки… Надежды Вероники на то, что обувь за тысяч окажется добротной, рухнули. Зато негодование било через край. При первой возможности девушка поспешила на рынок. Вероника Тамашова: Показала хозяйке обувь. Сказала, что я такая бессовестная, могла бы деньги на маршрутку не тратить, а пойти сдать в ремонт, мне бы сделали за 10 тысяч, я бы ходила счастливой. Такой рецепт счастья не убедил Веронику.

Тем более что продавец нагло врала. Ни один сапожник не возьмется менять замок за 10 тысяч. Да и не понимала девушка, почему она должна тратить свои кровные деньги за ремонт новой, но некачественной обуви. Продавец, поняв, что от назойливой покупательницы так просто не отвяжешься, проявила милость и согласилась отремонтировать сапоги.

Вероника Тамашова: Забрала я свою обувь в субботу, сразу же одела, потому что обувь купила, носить-то не носила. Оказалось, что в обуви жутко жесткие пятки, мозоли натерла сумасшедшие, и тот же замочек на том же месте он опять же разошелся Причем наклейки от ремонта на обуви не оказалось.

Скорее всего, ремонт был кустарным, то есть не гарантийным. Это впоследствии может создать множество хлопот. Так что перед тем, как согласится на ремонт, предупредите продавца, чтобы он вам выдал и квитанцию со штампом. Итак, натерев кровавые мозоли, Вероника Тамашова в тот же день позвонила продавщице. Докажешь - деньги верну! Прошел уже фактически месяц, я не получила ни обуви, ни денег, ни удовольствия от ее ношения.

В эту грустную копилку можно добавить миллионы погибших нервных клеток Вероники. Последние можно было бы сохранить, если бы девушка знала главное правило покупателя: никогда не вступайте в перепалку с продавцом. Это сродни старому совету никогда не спорить с дураком, потому что в споре вы невольно опуститесь до его уровня, где он вас легко победит за счет опыта…. Опыта нашим базарным продавцам не занимать. Особо чувствительный клиент придет в смятение и уйдет восвояси не солоно хлебавши.

И будет несколько дней переживать и маяться, продавец же забудет о его существовании через тридцать секунд. Итак, не умоляйте, не унижайтесь, не просите, не клянчите. Для начала, книгу замечаний и предложений. Не выдают? Поняв серьезность ваших намерений, продавец и книгу выдаст и, скорее всего, пойдет на встречу….

Кстати, напомним, что в нашем случае продавец отправил Веронику самостоятельно проводить экспертизу. И тем самым нарушил закон. Елена Мойсейчик, юрист: В соответствии с законом РБ о Защите прав потребителей, в период гарантийного срока, данный гарантийный срок составляет 30 дней с момента приобретения такого товара, в данном случае, обуви, соответственно, экспертизу обязан проводить продавец за свой счет.

Да, впоследствии стоимость экспертизы ляжет на виновную сторону. Но, как показывает практика, и утверждают эксперты, 80 процентов обуви в Беларуси имеют дефект производственного характера. Так что покупателю не стоит бояться ее проведения. Идите и проводите.

Елена Мойсейчик, юрист: Наше действующее законодательство четко устанавливает, что первоначально, до проведения экспертизы, вы должны обратиться к продавцу, если продавец отказался удовлетворять ваши требования и не провел экспертизу, то вы вправе делать ее самостоятельно до обращения в суд. Средняя стоимость экспертизы находится в районе тысяч рублей. Продавец прекрасно знает, какой обувью он торгует. При покупке обуви у оптовика он очень, ну просто очень внимателен.

Чего не скажешь о его отношении к покупателю. Зачастую продавцы умышленно приобретают бракованную обувь за копейки, они прекрасно понимают, что назойливых и грамотных покупателей гораздо меньше, нежели простачков….

Вероника по нашему совету отправила письменную претензию продавцу обуви. Неприятной неожиданностью для пенсионерки Людмилы Леосевич стала поломка любимого телевизора. Он стал сильно нагреваться. Чтобы решить проблему, женщина обратилась в ремонтную мастерскую. Людмила заплатила за реанимацию техники рублей и стала с нетерпением дожидаться её возвращения. Людмила Леосевич: Я его включаю с радостью такой, а он как грелся, так и греется.

Более того, стало хуже. Очень хитро всё сделано. Курьер привозит. Ему уже некогда, конец рабочего дня. Естественно, всё это не проверяется. Он бросает телевизор, я ему подмахнула эту бумажку, что он мне его отдал и всё. Он укатил. Разочарованная женщина стала звонить специалистам и требовать повторного ремонта.

Телевизор снова забрали и вернули через 3 дня. Но электроника по-прежнему не работала. Устав от обещаний, женщина вместе с дочерью поехала в мастерскую. Но ответить на вопрос, почему телевизор по-прежнему больше напоминает батарею, ей так никто и не смог. Ольга Негулеско: Когда мы подходили к этой конторе — совершенно отсутствуют какие-либо вывески.

Невозможно понять, туда ли мы пришли. После неоднократных стуков и звонков мы встретили администраторов. Ребята как ребята, вежливые, но по существу на вопросы, касаемо поломки, никто ничего конкретно не отвечал. Обиженная Людмила оставила гневную запись в книге жалоб и предложений. Но и по сей день никто не ответил. Ненаправление ответа в течение 15 дней с момента написания обращения влечёт наложение административного взыскания. Чтобы разобраться в ситуации, съёмочная группа СТВ также направляется в мастерскую.

Евгений, администратор: Он продолжал греться, потому что у вас выгорели светодиоды. Евгений: Потому что они не были выгоревшие сразу. Людмила Леосевич: Как? Он у вас три недели стоял. Ваши действия или бездействие не привели к нормальной работе телевизора. Он по-прежнему был в том же состоянии, в котором я его отдала. Либо вы ничего не делали, либо вы ошиблись. Я не обязана платить за ваши ошибки.

Евгений: Вы понимаете, что она ни на какой экспертизе сейчас ничего не докажет. Внезапно на глазах у изумленной съёмочной группы и хозяйки телевизора администратор мастерской попытался сделать новую запись в уже отданном акте выполненных работ. Но владелица неисправной техники мгновенно успевает пресечь эту попытку. По словам специалистов, выяснить, были ли добросовестно проведены ремонтные работы, сейчас можно только в суде.

Но в документах, переданных пенсионеркой для оценки, опытный юрист нашла сразу несколько серьёзных нарушений. Однако из документов нигде не видно, что было выявлено в результате диагностики. Непонятно, какие работы должна была выполнять эта организация. Можно говорить о том, что либо диагностика была выполнена некачественно, либо работы были выполнены не в полном объёме.

Чтобы окончательно разобраться в ситуации, Людмила решила отправить злополучный телевизор на независимую экспертизу. Чем закончится эта история — узнаем уже скоро. Мы будем следить за развитием событий! Toggle navigation. Курсы валют 2, 2, Прямой эфир. Главная Добро пожаловаться! Законодательство Защита прав потребителей. Купленная на рынке обувь оказалась бракованной.

Возврат обуви

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок".

Два дня назад приобрела осенне-весенние сапоги в сомнительном магазине одежды — понравились. На руки получила только общий чек на них и еще одну мою покупку без наименований товара с ценами и общей суммой. В коробке тоже никаких документов не оказалось. О гарантиях ни слова. Сейчас начало сентября, но асфальт сухой 2 раза в них на работу-с работы съездила , а на правом уже начал расклеиваться мысок!

Все кредиты.

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили обувь и, в процессе эксплуатации, проявились производственные недостатки. Гарантийный срок на обувь отсутствует. Вы предъявляете требование об устранении проявившегося недостатка в рамках гарантийных обязательств.

Как вернуть обувь на рынок

По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях — в течение 14 дней, если сохранился товарный вид, и при выявлении явных дефектов. Выделяется и такое понятие, как гарантия на товар от производителя. Несмотря на защиту прав потребителей , продавцы не торопятся менять новую и поношенную обувь. Единственный способ избежать отказа — знать свои законные права и уметь их донести до представителей магазина. Покупателям доступно два пути возврата — для новой неиспользованной и ношенной обуви.

Новости Минска. Известно, что если цены смешные, то и качество — обхохочешься. В этом на своем личном негативном примере убедилась героиня этого сюжета.

Продавец - покупательнице, которая пришла вернуть некачественные туфли: Давай топай отсюда!

Любой человек, купивший обувь ненадлежащего качества, имеет право на возврат денег, уплаченных за нее, подав претензию надлежащего образца в магазин, где он купил обувь. Данное право абсолютно любого потребителя установлено законодательством страны и защищается государственными органами. Между тем перед подачей претензии полезно знать, при каких случаях можно осуществить возврат. Его условия прямо прописаны в нормах законодательства, так что оспариванию не подлежат. Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения. Однако это общий срок. Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом. Следует иметь в виду, что срок гарантии на обувь, предоставляемый производителем, отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента наступления того или иного климатического сезона, для которого предназначена обувь.

Гарантия на обувь в адидасе

Скажу по опыту, намного проще, читать краткие вопросы, где написано всего несколько строк и изложена вся суть. В любом случае, мы перезвоним Вам и при разговоре, Вы сможете последовательно и подробно объяснить нам сложившуюся ситуацию.

За это время, Вы сможете получить полноценный ответ на вопрос. Объясним сложные Вещи, простым и доступным языком.

Закон РБ "О защите прав потребителей" глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» ст. 28 "Право потребителя на обмен и.

Образец претензии возврат стоимости обуви без гарантии

Получить консультацию юриста по вопросам защиты своих законных интересов, в связи с наличием постановлений о привлечении к ответственности. Бизнес портал реализует концепцию конструктивного общения с каждым клиентом, позволяя задать онлайн вопрос юристу бесплатно.

Зачастую мы обнаруживаем серьезные ошибки в процессуальных документах и договорах, которые приводят к абсолютному провалу, после которого необходимо обращаться к другим юристам, а это дополнительные деньги, время и сомнения. Поэтому услуга проверки документов так востребована в нашей компании.

Бесплатная юридическая консультация может быть актуальна тем, кто хочет оспорить произошедший факт увольнения. К помощи юриста прибегают и тогда, когда предусмотренные при увольнении выплаты, в том числе допсредства, предоставлены не своевременно или не выплачены.

Профессиональный юрист проработает вопрос, даст грамотный и полный ответ. Когда и чем могут помочь юристы "Военного переезда" Описанные ситуации далеко неполный перечень проблем, с которыми нередко сталкиваются участники НИС.

Через форму, которую Вы видите ниже можно задать свой вопрос сотням юристов. Это технология, которая объединяет юристов из всех городов нашей страны в один большой юридический цент, который работает без выходных. Через форму можно написать или заказать обратный звонок.

Поэтому если вы ищете опытных юристов, способных предоставить широкий спектр правовых услуг, обращайтесь к. А чтобы задать свой вопрос, вам не придётся даже проходить процесс регистрации. Благодаря нам сегодня юридическая консультация бесплатно онлайн доступна в любом городе, с любого устройства и в любое время суток.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алиса

    Это хорошо когда так!