+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вопросы о ответы защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Исковое заявление по защите прав потребителей — исходный пункт к разбирательству в случае, если продавец или производитель не предоставил покупателю товар или услугу должного качества. И на такой случай для их защиты существует Закон РФ от Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя. В случае недовольства потребителя они нередко добровольно заменяют некачественный товар или возвращают деньги. А тем, кто мирным путем справедливости не добился, пригодится образец иска о защите прав потребителей. Поводы для обращения в суд Закон о защите прав потребителя приводит перечень прав клиента относительно приобретаемого товара или оказываемой услуги: на качество в соответствии с договором; на безопасность; на получение сведений об изготовителе и характеристиках товара, услуги; на получение товара, выполненной работы в установленный срок; на замену товара несоответствующего качества; на бесплатное устранение недостатков; на скидку за некачественно выполненную работу; на возврат денег. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Случается, что продавцы изготовители, исполнители пользуются правовой безграмотностью населения и рассчитывают на то, что люди не будут отстаивать свое законное право до конца.

Вопросы и ответы по защите прав потребителей

Купила холодильник. Через два с половиной года он сломался. Экспертизой, проведенной за мой счет, было доказано, что деталь изначально была бракованная. Однако, продавец отказывается заменить мне товар на новый или бесплатно отремонтировать так как гарантийный срок, согласно гарантийному талону, составлял два года.

Кто из нас прав? Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Сегодня ходила в продовольственный магазин. На витрине стояли макароны по цене 45 рублей. После совершения покупки, когда мне выдали чек, цена оказалась 63 рубля.

Мне сказали, что это сбой программы и по 45 рублей мне товар не продадут. По закону я имею право купить товар по той цене, которая указана на витрине. В этом мне отказали. Я попросила пригласить менеджера зала, но никого ко мне не позвали. Книгу жалоб и предложений на стенде магазина я не нашла и выдать мне ее отказались.

Требуйте возместить убытки в размере разницы цены. Неплохо будет приложить к претензии копию чека. Один экземпляр претензии вручается руководителю в общий отдел, канцелярию, секретарю под подпись лица, принявшего документ с указанием фамилии и должности , с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. В случае отказа рекомендуем Вам обратиться с исковым заявлением в суд или подать письменную жалобу в органы Роспотребнадзора.

Купила меховую зимнюю шапку на распродаже летом. Зимой одела ее всего один раз, после чего шапка потеряла товарный вид, мех полинял. В магазине отказываются мне вернуть деньги так как прошел гарантийный срок, а именно более 30 дней с момента покупки, и товар был приобретен на распродаже.

Как мне поступить? Рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией к администрации магазина, а в случае отказа забрать бракованный товар и вернуть оплаченные за него денежные средства, обратиться с исковым заявлением в суд или подать письменную жалобу в органы Роспотребнадзора. Купил комплектующие к компьютеру, но не нашел информации на упаковке и в сопроводительной документации о сроке годности и гарантийном сроке. Непонятно, в течение какого времени тогда будет распространяться гарантия на деталь?

Купил в подарок жене часы. Часы хорошие, качественные, но жена попросила их заменить такими же, но другого цвета, а мне в магазине отказали. Купила бракованный телефон. Теперь хочу его сдать обратно продавцу и попросить его поменять на такой же, но другой модели, с соответствующим перерасчетом. Имею ли я на это право. Должна ли быть в уголке потребителей книга жалоб и предложений, мне сказали, что ее отменили. В аптеке просила препарат с конкретным названием.

Он мне не нужен. Состав другой. Деньги вернуть отказались. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги? Напишите в адрес аптеки наименование посмотрите в чеке претензию. Могу ли я вернуть деньги за товар, если в инструкции к эксплуатации отсутствует информация на русском языке. В какой срок продавец должен провести экспертизу товара? Например, если вы требуете вернуть деньги, то в течение 10 дней продавец обязан провести его экспертизу.

Если требуется ремонт товара, то срок проведения экспертизы будет составлять не более 45 дней. Замена товара — 20 дней. Если Вы хотите уменьшить покупную цену, то срок экспертизы должен быть не более 10 дней. Действующие федеральные законы,указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации Ведомственные нормативные акты Методические материалы Документы Центра.

Вопросы и ответы Обращения граждан. Статьи Музей. Информация для населения. Вопросы и ответы.

Образец иска в суд защита прав потребителей

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. В кафе, которое мы с друзьями нередко посещаем, нет банковского терминала. Рассчитаться можно только наличными или переводом на карту. Насколько это правомерно? В соответствии с ч. Обслуживание в кафе регулируется Правилами оказания услуг общественного питания, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от Согласно п.

Защита прав потребителей | Страница 65

Добрый день! В данной ситуации Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств то есть той суммы, которая указана в чеке. Изменение курса национальной валюты по отношению к другим валютам не влияет на данные правоотношения. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Купила холодильник. Через два с половиной года он сломался. Экспертизой, проведенной за мой счет, было доказано, что деталь изначально была бракованная.

Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 29 ноября Портал Ekburg.

Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

Вопросы и ответы адвоката на тему - Защита прав потребителей

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Защита прав потребителей. Банк судебных решений.

Защита прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г. Тема интернет-конференции: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей". Ведущая: Добрый день, уважаемая интернет-аудитория, уважаемые гости.

Вопросы и ответы

Более 17 тысяч консультаций. Юрист по таможенному праву Стаж работы 26 лет. Юрист по гражданскому праву Стаж работы 5 лет. Юрист по земельному праву Стаж работы 14 лет. Юрист по корпоративному праву Стаж работы 18 лет. Юрист по предпринимательскому праву Стаж работы 14 лет.

Защита прав потребителей, ответы юристов на вопросы по защите прав потребителей | Страница

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

На нашем портале предоставление консультаций осуществляется 24 часа в сутки, без регистрации и без указания номера телефона, в формате вопрос-ответ. Выбирая размещение вопроса на платной основе, вы получаете гарантию срочного ответа и возможность узнать мнения нескольких консультантов.

Объезд по встречной полосе с нарушением правил Штраф 2000 рублей КоАП Если же в результате маневра произойдет ДТП, в котором будут человеческие жертвы, наказание назначается по УК РФ. Видео: Нарушение правил обгона.

Квалифицированная помощь может быть оказана вам в любой адвокатской конторе, но прежде, чем пойти на этот шаг, всегда хочется знать, насколько серьезной является ваша ситуация с точки зрения юриспруденции. Прояснить этот вопрос поможет бесплатная консультация автоюриста по телефону или онлайн на сайте.

В документации автомобиль указывают как сопровождаемый багаж. При перевозке машины в автовозе или контейнере, марка и модель автомобиля вместе с номером VIN прописываются в пассажирской декларации на первом же пункте таможенного контроля. При самостоятельном оформлении авто, если владелец не прибегает к услугам таможенных брокеров, следует предоставить полную документацию для сотрудника таможни. По результату владельцу или брокеру передается таможенная расписка, подтверждающая успешное прохождение контроля.

Что представляет собой налог на транспорт, кто его должен оплачивать и когда наступают сроки внесения обязательных платежей, подробно в этом материале. Что это такое Платеж на владение транспортным средством обязателен для внесения как гражданами, так и юридическими лицами. Он взымается по месту постановки на учет ТС и относится к категории региональных налогов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: вопросы и ответы. В студии - Инна Кравчук
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. quepolanfass

    Чюдно!

  2. tocuderwful

    Какая симпатичная мысль