+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правоотношения в области защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей.

На какие правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей?

Понятие и особенности законодательства о защите прав потребителей ЗПП. Отношения, регулируемые законодательством о ЗПП. Условия применения законодательства о ЗПП к отношениям с участием граждан. Структура законодательства о ЗПП.

Причины появления законодательства о ЗПП. Особенности гражданско-правового договора в сфере защиты прав потребителей. Система субъективных прав и обязанностей потребителей, продавцов изготовителей и исполнителей по действующему законодательству.

Связь прав потребителей с обязанностями их контрагентов. Особенности квалифицированного применения гражданско-правовых норм, виды нормативно-правовых актов, регулирующих правоотношения в области предмета и метода потребительского права, формы их реализации.

Выбор необходимых форм и методов совершенствования и развития интеллектуального и общекультурного уровня, использование для этого имеющихся возможностей в вопросах содержания основных понятий потребительского законодательства. Механизм охраны прав потребителей. Обязанности потребителей. Право потребителей на просвещение. Понятие потребительской информации. Три категории потребительской информации. Технологии выявления и пресечения нарушений прав потребителей на получение достоверной и полной информации о товаре, работе, услуге.

Определение видов и способов толкования нормативно-правовых актов, регулирующих форму доведения информации до потребителя, ее наглядность и доступность. Нормативные требования к потребительской информации. Понятие и содержание субъективного права потребителя на информацию. Правовое регулирование рекламы как способа доведения информации до потребителей.

Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на информацию. Понятие безопасности товаров работ, услуг. Правовые средства обеспечения безопасности и качества товаров работ, услуг. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров работ, услуг. Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ и услуг.

Понятие качества товаров, работ и услуг. Надлежащее и ненадлежащее качество товаров, работ, услуг, виды недостатков. Правовые способы определения качества товаров, работ и услуг. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг Правовые последствия нарушения субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг.

Техническое регулирование как правовое средство обеспечения прав потребителя на качество и на безопасность. Применение нормативно-правовых актов при определении качества товаров, работ и услуг в договоре, а также в случае если оно договором не определено.

Анализ научной и иной информации при определении качества товаров работ и услуг , которые обязан обеспечить продавец исполнитель. Иные средства обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителей. Технологии выявления и пресечения нарушений прав потребителей касающихся срока годности и срок службы — как средство обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей.

Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов в сфере ответственности изготовителей исполнителей за вред, причиненный потребителю в течение срока службы и срока годности.

Применение нормативно-правовых актов , их толкования, определения их иерархического положения в системе розничной торговли технически сложными товарами бытового назначения. Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов в сфере розничная торговли парфюмерно-косметических товаров. Выявление и пресечение нарушений прав потребителей при предъявлении и рассмотрении требований потребителей по поводу качества приобретенного товара Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов в сфере имущественной ответственности за нарушение сроков выполнения требований потребителя Применение нормативно-правовых актов при обнаружении недостатков в работе услуге.

Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов в сфере гражданско-правовых отношений касающихся уменьшения вознаграждения за выполненную работу услугу. Применение нормативно-правовых актов в профессиональной деятельности при реализации основных принципов организации контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей ЖКУ. Анализ научной и иной информации касающейся возникновения отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, применительно к сфере ЖКХ.

Претензии к качеству образовательных услуг выявление и пресечение нарушений прав потребителей при обнаружении недостатков в оказанных образовательных услугах Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов при оказании основных видов образовательных услуг Применение нормативно-правовых актов в профессиональной деятельности в сфере общественной защиты прав потребителей.

Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов в сфере государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей. Применение нормативно-правовых актов в профессиональной деятельности в сфере гражданского права, а также при применении мер административной и уголовно-правовой ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Анализ информации, по вопросам возмещении убытков, уплате неустойки как форм гражданско- правовой ответственности.

Особенности квалифицированного применения гражданско-правовых норм, регулирующих досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем. Основные виды, способы и особенности толкования нормативно-правовых актов регулирующих досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем.

Срок годности. Срок службы и гарантийный срок. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Право потребителя на свободный выбор товаров, работ и услуг. Правовые последствия нарушения прав потребителей. Уголовная ответственность за нарушение прав потребителя. Административная ответственность за нарушения прав потребителей.

Особенности гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителя. Обстоятельства, освобождающие продавца изготовителя, исполнителя от гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей. Договорная ответственность в сфере защиты прав потребителей. Состав гражданского правонарушения в сфере защиты прав потребителей.

Компенсация потребителю морального вреда. Принудительная ликвидация организаций и принудительное прекращение деятельности индивидуального предпринимателя за нарушение прав потребителей. Понятие и содержание субъективного права потребителя на возмещение вреда. Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками. Порядок удовлетворения требований потребителя при продаже ему товаров с недостатками.

Порядок замены товара ненадлежащего качества. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Сроки предъявления потребителем требований по поводу недостатков проданного товара. Сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров с недостатками. Правовые последствия нарушения сроков удовлетворения требований потребителя при продаже ему товаров с недостатками. Условия и порядок обмена товаров надлежащего качества. Правовые последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг.

Неустойка за нарушение сроков выполнения работы оказания услуги. Правовые последствия обнаружения недостатков в работе услуге. Сроки и условия предъявления потребителем требований по поводу недостатков работы услуги. Сроки устранения исполнителем недостатков в выполненной работе услуге. Особенности выполнения работы из материала с вещью потребителя. Порядок оплаты потребителем выполненной работы услуги. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы оказании услуги.

Понятие и содержание публичной охраны прав потребителей. Возникновение отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, применительно к сфере ЖКХ. Организация контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей ЖКУ со стороны территориальных органов Роспотребнадзора и их права. Основные принципы организации контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей ЖКУ. Бесплатное образование. Гарантии общедоступности и бесплатности образования. Гарантированные бесплатные образовательные услуги.

Платные дополнительные образовательные услуги оказываемые государственными и муниципальными образовательными учреждениями. Образовательная деятельность государственных и муниципальных учреждений высшего и среднего профессионального образования. Договор об оказании платных образовательных услуг, его заключение, права и обязанности потребителя и исполнителя. Ответственность по договору.

Обнаружение недостатков оказанных образовательных услуг: оказание их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами исполнителя; нарушение сроков оказания услуг. Государственная защита прав потребителей. Содержание государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей. Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучия человека.

Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации.

Какие правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей?

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Источники правового регулирования отношений по защите прав потребителей — см. Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством. Статья 6. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством информирования государственными органами, общественными объединениями потребителей, продавцами, исполнителями, изготовителями потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав, в том числе посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в учебные программы общеобразовательных учреждений.

Законодателем определены субъекты правоотношений в сфере защиты потребительских прав.

Закон определяет права потребителя, как в целом, так и в торговом обслуживании. Субъектом правоотношений в сфере защиты потребительских прав является лицо, наделенное законодателем правами, которые по каким-либо причинам нарушены другим лицом или лицами. Российский потребитель наделен законом правами и, в случае нарушения его субъективных потребительских прав, потребитель становиться субъектом права на защиту. Термин "прибыль" трактуется в соответствии со статьей 2 ГК РФ как один из признаков предпринимательской деятельности, а не просто как доход. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»

Понятие и особенности законодательства о защите прав потребителей ЗПП. Отношения, регулируемые законодательством о ЗПП.

Купить систему Заказать демоверсию.

Школа потребителя Какие правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей? ВАЖНО: Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров работ, услуг по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров:. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Вы точно человек?

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сфера действия законодательства о защите прав потребителей. Для формирования четкой правовой позиции при возникновении конфликтов в сфере потребления различных услуг необходимо знать:.

Защита прав потребителей

Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые. Товары работы, услуги могут приобретаться заказываться для личных нужд например, парикмахерские, медицинские услуги либо для бытовых например, приобретение электробытовых устройств. Не считается потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях например, машины для работы в логистической фирме и т. Однако является потребителем гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд например, услуга по перевозке, по проживанию в гостинице в командировочных целях. Потребителем считается не только гражданин непосредственно приобретший товар или заказавший работу услугу , но и гражданин, пользующийся ими. Например, потребителем считается как гражданин, который купил мобильный телефон или билет в кино, так и тот, который пользуется этим телефоном или является зрителем в кино. Однако, законодательством в отдельных случаях предусматривается, что пользоваться товаром, результатом работы, услугой может только гражданин, заключивший договор с продавцом, исполнителем. Например, воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования и воздушным транспортом может только тот, кто указан в билете, так как именно он выступает стороной по договору перевозки, соответственно, только он в данном случае потребитель.

Защита прав потребителей (Магистратура — экзамен)

У Меня К Вам вопрос имеют ли права сотрудники МАИ штрафовать по камерам наблюдения Работодадель отказывается уволить работника по собственному желанию Бесплатная юридическая консультация - Трудовое право(Российская Федерация) Здравствуйте господа юристы. У моей мамы есть квартира, квартира находилась в банке под залогом, мама решила продать квартиру нашлись покупатели Право на жилищный сертификат Бесплатная юридическая консультация - Жилищное право(Российская Федерация) Имеет ли право мой муж на получение жилищного сертификата, уволен 58 "В" Реестр кредиторов Бесплатная юридическая консультация - Трудовое право(Российская Федерация) Доброе время суток.

Куда только она уже не обращалась Как получить гарантию, что подаренная часть квартиры вернется обратно Бесплатная юридическая консультация - Семейное право(Российская Федерация) Здравствуйте. К вопросу о предъявлении к работникам моральных и нравственных требований Пенсионное обеспечение Увольнение в связи с утратой доверия: вопросы теории и практики Дополнительное профессиональное образование К вопросу об объекте правоотношения по обязательному социальному страхованию Как защитить потребителю свои права в 2019-2020 годах Взыскание долгов с юридических лиц Кто такой нотариус и зачем он нужен.

Обязанности сторожа Бесплатная юридическая консультация - Трудовое право(Российская Федерация) Я работаю в Государственном Коммунальном Казенном Предприятии сторожем в трудовом договоре прописано, что я должен в зимнее время откидывать снег. Если вас или вашего близкого человека привлекают к уголовной ответственности, не стоит самонадеянно рассчитывать на успешное решение проблемы. Мы предоставляем возможность обратиться за помощью к квалифицированным юристам, имеющим богатый опыт разрешения уголовных дел.

гулирования Закона о защите прав потребителей и положения данного актов, регулирующих правоотношения в области защиты прав потребителей​.

Юридическое обслуживание включает в себя:Стоимость комплексного юридического обслуживания, предоставляемого нашей компанией, минимальна. Преимущества обращения к онлайн юристам Простейший способ воспользоваться бесплатной юридической помощью от онлайн юриста. Специалисты компании ответят на семейные, гражданские, жилищные вопросы, а также помогут разобраться в других областях права.

Ответ на ваш вопрос предоставляется в кратчайшие разумные сроки, что не отражается достоверности и полноте предоставленной информации.

Вы имеете возможность описать свой вопрос юристу онлайн коротко или расширенно, на удобном для Вас языке русском или украинском. Моя цель - помочь вам решить проблему. Юридические услуги от адвоката с летним стажем в области права. Попали в беду или ваши права нарушены.

К тому же, каждый юрист имеет свою наиболее приоритетную область деятельности, поэтому вам придется потратить немало сил и времени на поиск подходящей кандидатуры, особенно если речь идет о специфических отраслях права. Кроме того, наши юристы готовы проконсультировать вас по поводу применения права, например, они расскажут тонкости регистрации коммерческой фирмы, помогут разобраться с процедурой банкротства, а также объяснят порядок обращения в суд.

И заметьте, что такая форма общения абсолютно бесплатна. Кроме того, если нужна онлайн юридическая консультация бесплатно, в Москве располагаются наши приемные, где юристы на бесплатной основе помогут любому человеку, который попал в трудное положение. Наконец, ответ может подсказать общение с пользователями на различных интернет-форумах.

У специалистов нет контракта, который обязывает их работать в определённые дни или определённое количество часов. Есть лишь одно правило: если юрист вызвался оказывать услугу клиенту, он обязан довести дело до конца. Те, кто не может с этим справиться, вылетают, а зарегистрироваться на платформе второй раз под своим именем невозможно.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виктория

    круто придумали!!!