+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии по установке дверей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности 25 ноя, , Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Вам не пришло письмо с кодом активации? Претензия на установку двери.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно п.

Претензия по качеству межкомнатных дверей

Ситуация такая - купил в магазине межкомнатные двери. Полотно у двери не цельное, а типа царгового. Выполнено из двух стоек по краям и между ними наборные элементы. Вся эта конструкция проклеена и стянута длинными саморезами по 2 с каждой стороны сверху и снизу, то есть всего 8 саморезов. Спустя менее месяца после установки, двери начали "провисать" и цеплять напольное покрытие. После некоторого анализа, удалось определить причину провисания - дверное полотно начало терять геометрию, то есть полотно из прямоугольника стало превращаться в параллелограм.

Попробовал изобразить на рисунке что бы было понятнее. Написал претензию продавцу с просьбой устранить недостаток незамедлительно. О сроках не договаривались. У меня на руках копия претензии с его подписью. Продавец приезжал ко мне домой со своим специалистом, проблему увидел, с её наличием согласился. Одну дверь они разобрали, стало очевидно что проблема в том что клей не держит. Но в оценка причины того что клей не держит мы разошлись, продавец считает что клей мог перестать держать в силу множества причин.

Я же считаю что это скрытый брак, заводской дефект. Всего было куплено 11 дверей, из них 7 установлено, 4 ещё были не установлены, в заводской упаковке. Проблемы только с установленными, с неустановленными не понятно, так как не стали разбирать. Через неделю продавец вернул мне взамен 4 новых двери, составив на это действие акт, названный им "актом приёма-передачи товара, взамен на дверные полотна, взятые на экспертизу для проверки качества".

Так же передал мне ответ на моё обращение суть которого лишь в том что те 4 двери он передаёт на эспертизу изготовителю. Так же копия письма изготовителю, в котором продавец пишет дословно "после откручивания стяжных болтов отчётливо видно незначительное нанесение клея, что не представляет возможности качественной сборки полотна". Так же продавец предложил устно, по телефону, разговор записан на диктофон устранить недостаток, но не самостоятельно, а вместе со мной - то есть мне надо купить клей, приготовить инструмент, а он приедет ко мне и поможет их переклеить, но с моим участием.

Но это мне не подходит. Прошло 45 дней с момента моего обращения, более никакой активности от продавца нет, по телефону отвечает записываю на диктофон что никаких экспертиз он делать не собирается, что если мне надо, то пусть я и делаю экспертизу и что далее он со мной будет общаться только в суде. Двери так и провисают, пользоваться ими уже совсем тяжело, на двух дверях проёмы с порогами - пороги уже стёрлись и потеряли свой вид. Скоро на другой двери линолеум начнёт портиться.

Но не пользоваться дверьми не можем. Поясню, что я хочу получить на выходе: эти же двери, только восстановленные как можно быстрее, ждать суда не вариант , компенсацию ущерба пороги испорченные , желательно хоть какую-то моралку, так как продавец откровенно неадекват, хочу наказать.

Хочу вызвать независимого эксперта, что бы ответил на вопросы - почему клей перестал держать, и стоимость восстановительного ремонта. После того как эксперт сделает заключение, планирую сразу отремонтировать двери своими силами, или стороннего мастера. И далее уже взыскивать через суд расходы. Стоимость экспертизы 8т. Стоимость ремонта около 2т. Посоветуйте - всё ли правильно делаю? Возможен ли вариант самому починить двери то есть документов-чеков не будет и с продавца взыскать стоимость в соответствии с оценкой эксперта?

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Так я с претензии и начал - "Написал претензию продавцу с просьбой устранить недостаток незамедлительно. Не вижу я про то что написали, думал обращение устное.

Ну да ладно. Тогда без суда никак, просто потому что других механизмов заставить продавца нет. Он или добровольно делает всё или через суд взыскиваете деньги за двери, неустойку, моралку и т.

Я уже понял что без суда никак. Суд дело не быстрое, а дверьми пользоваться невозможно уже сейчас. Без дверей, если их снять, в доме жить тоже не вариант например дверь в туалет, извините. Вопрос - можно ли сейчас сделать экспертизу и ремонт, а уже потом судиться за понесённые расходы? Вопрос — можно ли сейчас сделать экспертизу и ремонт, а уже потом судиться за понесённые расходы? Я считаю да, если экспертиза установит именно заводской дефект. То есть это не оценка, а именно экспертиза дверей должна быть.

А далее оценку ремонта и сам ремонт с документами. А если потом суд захочет назначить судебную экспертизу, а двери уже отремонтированы? Возможно такое? В теории да, если экспертиза вызывает сомнения.

То есть если проводить, то в уважаемой и имеющей хорошую репутацию конторе, желательно в той с которой по факту суды сотрудничают. Тогда особого риска нет.

Хочу вызвать независимого эксперта, что бы ответил на вопросы — почему клей перестал держать, и стоимость восстановительного ремонта. Здравствуйте, Александр. Пишите претензию продавцу. А там уже можете требовать с него и моралку и проценты. Компенсация морального вредаМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, э ти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Тогда только через суд, Александр. Лучше и не медлить вдруг закроется или еще что-то. Пишите исковое заявление в суд. Можете ходатайствовать о проведении экспертизы в суде с возложением обязанности по оплате услуг эксперта на ответчика. Также можно взыскать с него неустойку за 45 дней с момента предъявления претензии. Моральный вред взыскать реально трудно будет. Можете конечно взять справки в больнице. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. В этом вас никто не ограничивает. Делайте, только все справки и чеки обязательно должны быть, хотя бы за материалы если своими руками делать будете.

Далее — в суд. Но потеряете время. Но ведь в законе укзано что можно самому отремонтировать или силами третьих лиц Здесь уже вы сами решаете, но экспертизу лучше всего провести уже сейчас, в том числе и не вскрытых дверей, возможны несколько вариантов исхода:. Проводите экспертизу, делаете ремонт, взыскиваете средства через суд, суд принимает экспертизу, ответчик ничего не оспаривает. Проводите экспертизу, делаете ремонт, подаете в суд. Ответчик оспаривает экспертизу, назначается дополнительная экспертиза, эксперт снижает стоимость дефектов, сумма уменьшается, вы взыскиваете средства но меньшую сумму.

Проводите экспертизу, ничего не делаете, подаете в суд. Суд взыскивает стоимость ремонта, неустойку, принимает экспертизу. Добрый день, Александр! В Вашей ситуации что может быть: 1 заводской брак; 2 двери могут быть изготовлены качественно, но сама фирма-установщик или частное лицо нарушают технологию установки дверей; 4 сам клей может быть некачественным.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - двери

Согласно п. В конце августа г. С просьбой об устранении указанных недостатков работы я в устной форме обращался 4. На сегодняшний день дневный срок с момента уведомления Исполнителя для устранения недостатков истек. На основании вышеизложенного, предлагаю все же решить данный спор в досудебном порядке, прошу безвозмездно устранить выявленные недостатки выполненной работы по установке балконной двери.

Претензия по межкомнатным дверям

Ситуация такая - купил в магазине межкомнатные двери. Полотно у двери не цельное, а типа царгового. Выполнено из двух стоек по краям и между ними наборные элементы. Вся эта конструкция проклеена и стянута длинными саморезами по 2 с каждой стороны сверху и снизу, то есть всего 8 саморезов.

Однако работы по договору не выполнены вами до сих пор. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Приложение: реквизиты счета для перевода денег, копии документов, подтверждающих затраты или убытки. Образец претензии — нарушение сроков выполнения работ, возврат денег изготовление мебели, пластиковых окон, ремонт и др. About Latest Posts. Редактор сайта Paritet.

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Установили клиентам межкомнатные двери, они подписали акт что все хорошо, на следующий день пришли с претензией что поставили не те двери не того качества, что делать в данной ситуации мне как продавцу? Приветствую Вас.

Претензия о замене межкомнатных дверей с недостатками

Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? Пожаловаться на это можно далеко не каждому.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда.

Нахимовский пр-т, д. Петрова Эдуарда Феликсовича. Москва, Нагатинская наб. Уведомление о поставке товара я получил только Кроме того, Всего Двери были доставлены на мой адрес только

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД20 000 руб. Полная индивидуальная устная консультация автоюриста без ограничения количества посещений и времени на консультацию, анализ материалов дела клиента. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)5 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)6 000 руб.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)10 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)25 000 руб.

После установки возникли проблемы с конденсатом как и предполагалось. К самой двери у клиента претензий нет, он ссылается на некачественную.

В чем обвиняют пока не сообщают. Около пяти месяцев назад его выпустили на свободу, из трёх параграфов были закрыты два.

Налоговое право, Предпринимательство08 февраля 2015, Воскресенье, 19:57 Фарид (Амурская область, Белогорск)Мы с женой недавно развелись (3 месяца назад). У нас есть ребенок, сейчас второй год идет.

Инициатором развода был. Супруга выставила условие, что даст развод, если я оставлю ей ребенка.

Стаж вредный по расчетом - 8 лет 10 мес. На пенсию раньше времени не пускают. Возраст 48 лет. Нужна консультация что делать чтобы выйти на пенсию.

Кто из них уже под колпаком. Что заставило их переодеться. Стоит ли туда ехать. Где построили самые ужасные дома.

Однако список услуг не ограничивается одними лишь консультациями юриста, в перечень услуг входят консультации, составление документов, представительство в суде, сопровождение в государственных органах, так же присутствуют различные абонементы на услуги и абонентское обслуживание юридических и физических лиц. Если Вы посетили офис юридической компании, после знакомства с юристом обязательно спросите у него документ удостоверяющий личность (паспорт), диплом о высшем юридическом образовании и практику ведения его дел.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. denifopear

    Поздравляю, это просто отличная мысль

  2. Антип

    Щяс проверимс...

  3. glanunecto

    Долго искал блог на подобную тематику и наконец нашёл. Удивительно что раньше я не знал о его существовании, ведь с давних пор занимался вещами такого рода. Порадовало, конечно, наличие полезной информации лично для меня и я абсолютно согласен со всеми остальными людьми, оставившие свои комментарии в данном блоге. Удобная навигация, думаю, также многих порадовало. Хотелось бы и себе замутить такой блог, да нет время, поэтому легче пользоваться этим блогом. Администратор блога – молодец. Так держать! Всё супер, с огромным уважением отношусь к людям, создающие блоги на такие тематики!

  4. Фома

    Моё мнение вопрос раскрыт полностью, автор постарался, за что ему мой поклон!