+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Анжеро судженск защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Анжеро судженск защита прав потребителя

Москва, Рахмановский пер, д. Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области Адрес: , г. Кемерово, пр. Советский, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Анжеро-Судженске? Конечно же, это Роспотребнадзор.

Осинники. Официальный сайт

Объявления Новости Реестр Нормативная база. Версия для слабовидящих Главная Карта сайта Поиск Контактная информация. Отчет о реализации Указов Президента России от Итоги социально-экономического развития. Показатели эффективности деятельности органов местного самоуправления. Схема размещения рекламных конструкций. Внедрение стандарта развития конкуренции. Вопросы соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей в администрации Анжеро-Судженского городского округа возложены на главного специалиста управления организации торговли и защиты прав потребителей, который консультирует как в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания, так и по услугам связи, транспорта, жилищно-коммунальным услугам, туристическим, медицинским и кредитно-финансовым, принимает и рассматривает претензии, оказывает помощь в составлении исковых заявлений.

В году в управление организации торговли и защиты прав потребителей Анжеро-Судженского городского округа обратилось человек в году человека. Специалистами управления организации торговли и защиты прав потребителей Анжеро-Судженского городского округа оказана помощь в составлении претензий, из них 79 удовлетворены в досудебном порядке.

В суд за восстановлением своих законных прав обратилось 89 человек, человек получили консультации в соответствии с действующим законодательством. В связи с изменениями в перечне технически-сложных товаров, относительно выявления недостатков в течение 15 дней со дня передачи товара возникает до сих пор много вопросов со стороны потребителей. В ряде случаев потребители через центральные средства массовой информации часто слышат, что любой товар можно обменять в течение 14 дней и ошибочно применяют эти статьи на товары ненадлежащего качества постановление Правительства РФ от При покупке товаров продавец не всегда предоставляет потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Встречаются случаи отсутствия информации на русском языке для импортных товаров, об основных потребительских свойствах товаров.

Процентное соотношение обращений по группам непродовольственных товаров практически не изменилось по сравнению с годом. Наибольшую часть обращений составляют обращения по сотовым телефонам, которые часто выходят из строя на гарантийном сроке. Очень часто происходит, когда потребитель обращается по поводу недостатка в первые пятнадцать дней со дня передачи товара, а продавцы забирают сотовый телефон на гарантийный ремонт и потребители вынуждены ждать.

Также часто случается, что сервисный центр дает заключение о неправильной эксплуатации сотового телефона следы ржавчины, механическое повреждение входа сим-карты и др. Обращения по радиоэлектронной аппаратуре, электро-бытовым товарам, компьютерной техники схожи с мотивами обращений по сотовым телефонам: отказ продавца удовлетворить предъявленные потребителем требования о замене некачественного товара или возврате уплаченных сумм при выявлении недостатков в первые 15 дней со дня передачи товара, нарушение сроков гарантийного ремонта, не предоставление полной информации о товаре при покупке, уменьшение сроков гарантии.

Хотелось бы отметить, что в открываемых новых торговых предприятиях, реализующих технически-сложные товары, продавцы зачастую не знают технические характеристики товаров, предоставляют неполную информацию о товарах, не проверяют перед продажей, не заполняют гарантийный талон. В связи с актуальностью данной проблемы специалистом управления при проведении разъяснительной работы с потребителями обращается особое внимание на их права и обязанности при приемке товара.

Основные мотивы, связанные с покупкой мебели - обнаружение недостатков в товаре, отказ продавца удовлетворить предъявляемые потребителем требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных сумм, нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара. В договорах при продаже мебели по образцам часто нарушаются права потребителей: не указывается срок доставки товара или указывается мелким шрифтом, что не каждый потребитель обратит внимание ; включаются условия, ущемляющие права потребителей большой процент неустойки за каждый день просрочки неоплаты товара , а также не предусматривается ответственность перед покупателем.

После предъявления письменных претензий требования удовлетворялись в пользу покупателей, но в некоторых случаях приходилось решать вопрос в судебном порядке. Возросшая потребность в данном виде услуг порождает появление недобросовестных исполнителей. Основной мотив обращений - нарушение сроков начала и окончания работ, некачественно выполненная работа по установке оконных и балконных блоков, дверей.

Изучив договоры, выясняется, что большинство из них неправильно оформлены, вместо договора выдается расписка, не прописана ответственность исполнителей, не указаны сроки начала и окончания работ, размер неустойки указан с нарушением ст. Большое количество обращений было на фирмы, предлагающие скидки и рассрочку для пенсионеров. Пожилые люди звонили по предложенным телефонам в газете, к ним приезжали мастера-замерщики и заключали договоры.

В устной форме они предлагали короткие сроки выполнения заказа, но прочитав договор более подробно, а напечатаны они очень мелким шрифтом, граждане выясняли, что сроки доставки, монтажа и установки могут доходить до календарных дней. Потребители обращались с просьбами помочь им расторгнуть договоры, так как не согласны ждать так долго. Специалист отдела давала консультацию в соответствии с действующим законодательством, помогала в составлении претензий, связывалась с юристами фирм, указанных в договорах, помогала обращаться в суд.

Анализ обращений показывает, что не все потребители читают заключаемые договоры и считают, что все устные договоренности внесены в договор. Основным мотивом обращений по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг являются ненадлежащее качество услуги, отказ в произведении перерасчетов за ненадлежащее качество услуг, нарушение сроков выполнения заявок потребителей.

Также обращались с вопросами по установке, замене, проверке индивидуальных приборов учета воды, тепла, а также общедомовых счетчиков.

По услугам связи обращения связаны с ненадлежащим оказанием услуг телефонной связи и услуг Интернет, ненадлежащим оказанием услуг кабельного телевидения в отдаленных районах города. По услугам страхования - с несвоевременным предоставлением страховых выплат, несогласием с суммой оценки причиненного ущерба имуществу по договорам страхования имущества автомобилей , а также обязательным страхованием жизни при заключении договора страхования.

Только после письменных претензий страховые агенты страховали автомобили без заключения договора страхования жизни автовладельца. По банковским услугам были обращения по незаконному снятию денег с пластиковых карт. Специалистом управления была оказана помощь в составлении искового заявления в суд в соответствии ст. Темы информационного материала для опубликования подбираются с учетом актуальности, востребованности и своевременности, опубликовываются анализы поступивших обращений и разъяснение изменений в законодательстве, отчеты о проделанной работе по защите прав потребителей.

В году проведены следующие мероприятия:. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах, ст. В августе года проведена прямая связь совместно со специалистами Роспотребнадзора г. Анжеро-Судженска, помощником прокурора г. В СМИ размещено 7 статей по вопросам защиты прав потребителей. Анализ обращений граждан позволяет выявлять, к каким продавцам и исполнителям чаще всего возникают вопросы и жалобы потребителей, поэтому с ними организовываются встречи с целью доведения информации об основных мотивах обращений граждан, спорных ситуациях, проблемах правильного толкования норм законодательства, последствий нарушений прав потребителей для физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также о повышении культуры торговли и обслуживания.

Также управление организации торговли и защиты прав потребителей взаимодействует с территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Эффективной формой взаимодействия является участие специалистов в комплексных проверках с контролирующими надзорными органами, в которых можно выявить факты несоблюдения законодательства по защите прав потребителей и обеспечить оперативное использование полномочий контролирующих служб, а также предоставить продавцам изготовителям, исполнителям соответствующие консультации, необходимые для устранений нарушений.

При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, специалисты отдела незамедлительно извещают об этом территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г.

Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах, также контролирующие органы города. Организованы внеплановые проверки в объектах, составлено 19 протоколов в соответствии с КРФ об АП, изъято из незаконного оборота ,5 л.

В связи с вступлением в силу норм ФЗ от Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах проводятся плановые проверки предприятий потребительского рынка и общественного питания.

Проверен 21 объект, выявленных нарушений нет. В связи с изменениями в законодательстве, ограничивающими пределы проведения контролирующими и надзорными органами мероприятий по контролю, более результативным является обращение самого потребителя в контролирующий орган с жалобой о нарушении его прав.

Специалисты отдела при поступлении таких обращений дают консультации по характеру нарушений прав потребителей, об органах, уполномоченных контролировать данную сферу, информацию о месте нахождения и номере телефона. Также ведется работа с руководителями потребительского рынка по оформлению в уголках потребителя информации с телефонами и адресами контролирующих служб городского округа. Представленная выше информация о применении законодательства о защите прав потребителей говорит о том, что население городского округа имеет реальную возможность реализовывать и отстаивать свои законные права на рынке товаров и услуг.

Информационно-просветительская деятельность, направленная на воспитание грамотных и активных потребителей и добросовестных предпринимателей, содействует повышению общего уровня правовой грамотности населения и сокращению количества нарушений в сфере потребительского рынка, связанных с незнанием производителями, предпринимателями, потребителями требований нормативных правовых актов в области защиты прав потребителей.

Администрация Анжеро-Судженского городского округа webmaster anzhero.

Территориальные отделы

Заместитель руководителя Управления Росреестра по Кемеровской области Ольга Калиничева провела рабочую встречу с представителем территориального органа Роспотребнадзора для выработки мер защиты прав потребителей услуг кадастровых инженеров. Как отметила Ольга Калиничева, обеспечение доступности и качества государственных услуг Росреестра невозможно без взаимодействия с другими органами власти и профессиональными сообществами, поскольку кадастровый учет и или регистрация прав — это завершающий этап в цепочке оформления недвижимости и напрямую зависит от сроков подготовки документов и их соответствия требованиям действующего законодательства на предшествующих этапах. Одними из участников процесса оформления документов являются кадастровые инженеры. Ими осуществляется подготовка технических и межевых планов, актов обследования. Системное взаимодействие с саморегулируемыми организациями кадастровых инженеров и непосредственно c самими кадастровыми инженерами, регулярное оказание им консультаций дают положительный эффект.

Учреждения по защите прав потребителей в Анжеро-Судженске - адреса и телефоны

Купить систему Заказать демоверсию. Организация деятельности. КонсультантПлюс: примечание. Нумерация разделов дана в соответствии с официальным текстом документа. Управление возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Руководителем Федеральной службы. Руководитель Управления имеет заместителя заместителей , который которые назначается на должность и освобождается от должности руководителем Федеральной службы по представлению руководителя Управления.

Кемеровская область Администрация Берёзовского городского округа официальный сайт. Консультации можно получить ежедневно по будням с час. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах.

Осинники, ул.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области.

По жалобе по ст, 19.6 КРФобАП

Объявления Новости Реестр Нормативная база. Версия для слабовидящих Главная Карта сайта Поиск Контактная информация. Отчет о реализации Указов Президента России от Итоги социально-экономического развития.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. День рождения:. ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии". Показать подробную информацию Скрыть подробную информацию. Контактная информация. Место работы:.

Право гражданского супруга на наследство Здравствуйте. Я хотел бы получить консультацию по поводу наследства. В 2012 году познакомился с прекрасной и добродушной девушкой.

Комитет по защите прав потребителей при торговом отделе администрации в Анжеро-Судженске. Адрес: Анжеро-Судженск,. Телефоны: ()

Больше 750 благодарных отзывов от доверителей. Дополнительно предоставляет помощь юридическим лицам по корпоративному и договорному праву. Большой опыт работы в уголовных судах и судах общей юрисдикции, идеальное знание процессуальных норм гражданской и административной направленности.

Благодаря успешной практике клиентами адвоката становятся медийные лица, политики, бизнесмены и даже другие защитники.

Оказание бесплатной юридической консультации в уголовном судопроизводстве, регулируется уголовно-процессуальным законодательством. Виды бесплатной юридической помощи и консультаций:- правовое консультирование в устной (по телефону) и письменной форме; - составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; - представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации; - а так же предоставление бесплатной юридической помощи в иных не запрещенных законодательством РФ видах.

Юридические консультации: в составлении исков, аппеляций, жалоб, в судебные инстанции, защиты прав автовладельцев, налоговые консультации, консультация по сделкам аренды, купли-продажи недвижимости, консультация при разводах, помощь в семейных спорах.

Для жителей города все виды помощи предоставят адвокаты на личной встрече в офисе компании, которая пройдет в удобное для клиента время. Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге онлайн и по телефону круглосуточно Для жителей города и области, помимо записи на очную встречу с юристом, подобная услуга доступна по телефону или путем онлайн - обращения через электронную форму на нашем сайте.

Ответ: Уважаемый Аврам, Вы имеете полное право в судебном порядке определить порядок пользования местами общего пользования в квартире. Мне моя знакомая дама заявила, что беременна от меня, и после рождения хочет подать на алименты, на анализ днк, и т. Я же никакого ребёнка признавать не хочу.

Что же она сможет сделать на самом деле.

Представьтесь и изложите вашу проблему. Звонок для консультации юриста бесплатный. Услуга доступна ежедневно в любое время суток. Если вы не смогли дозвониться с первого раза, наберите номер горячей линии повторно через 2-3 минуты.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Полезная фраза